Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026.
Quem somos
HelpNow Soluções (CNPJ 49.739.083/0001-24), consultoria em gestão e processos para empresas que usam TOTVS RM e Protheus. Contato: contato@helpnowsolucoes.com.br.
Quais dados coletamos
No agendamento do diagnóstico: nome, empresa, WhatsApp, e-mail corporativo, ERP utilizado, como nos encontrou, a descrição do problema que você quiser compartilhar e o dia e horário escolhidos. Também registramos de qual link você veio (por exemplo, o QR Code do nosso cartão).
Para que usamos
- Agendar e realizar a reunião de diagnóstico (convite, link do Google Meet e lembrete).
- Entrar em contato sobre a reunião e, se você quiser, sobre uma proposta de trabalho.
- Entender quais canais trazem contatos, de forma agregada.
Base legal
Consentimento, dado ao marcar a caixa no formulário, e procedimentos preliminares a um possível contrato a seu pedido (art. 7º, I e V, da LGPD).
Onde ficam e por quanto tempo
Os dados ficam na conta Google Workspace da HelpNow (Google Agenda e Google Planilhas), com acesso restrito à equipe comercial. Guardamos as informações enquanto houver relacionamento comercial e por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal.
Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Usamos apenas os fornecedores necessários para operar o serviço (Google e a hospedagem do site).
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou a revogação do consentimento a qualquer momento pelo e-mail contato@helpnowsolucoes.com.br. Respondemos em até 15 dias.